此事源于2006年，8月的时候，大连网通通知我母亲，由她身份证登记的一部座机电话因为欠费，现在需要本人办理拖欠相关的手续（具体办什么不是很清楚），但是当时，我们的第一反应就是，欠费的那部电话根本就不是我们办理的，更别说用了，因为，座机的安装地是大连市区某地，我们从没在大连住过。所以我们认定是网通搞错了，对方业务员和我们在事实的真假上徘徊不前，事情后来就这样搁下了。但是最近（2009年1月），网通换了另一个业务员又旧事重提，还说如果此事不解决会影响我母亲的个人信用。我就不明白，难道凭一个身份证就能证明电话是我母亲本人办理的，产生的话费也是我们的，你网通稍一查下通话记录，看看那部座机来去电对像号和我们有1毛钱关系没有。虽然话是如此，但是问题究竟该如何解决？所欠费用大致是原始欠费100左右，质押金累计到现在接近400。
损害赔偿
2009-01-13 11:33:34
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向其上级部门投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
