我家一亲戚在东莞某知名手机公司任职,去年年底左右被派到广西出差,其到后及时到了当地分公司报了到后在回住宿地途中就失踪了,随后就一直联系不到人了.......其母亲事后也去了当地公安机关报了案,但事情已经过了好几个月了,当地公安部机关一直未能侦破.现在其家人身心疲惫,而且又是四川农村来的,对这些东西一无所知,,去那手机公司找过其单位,其单位也不给任何答复,年关将近,家中现剩下年迈父母还有新婚妻子及未满周岁的孩子现在不知道怎么办好,也不知道该从哪里下手好?想请问下现在她们该怎么做?
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。