我去年9月在移动大厅柜台办理了20元包月上网的业务。之后，移动搞活动不知怎么就把我列入了免费上网里了，在其后的4个月内，他们每月返给我了20元上网费。可是，这些事我根本不知道，他们根本就没有通知我。今年1月份，这个活动结束了。我的上网包月不知道是怎么回事，被他们给取消了，我根本就不知情，也没有人通知我。我在这种不知情的情况下继续上网，我无意之中查询话费才知道两三天就花了我1百多元，去大厅查询后才知道，我的20元包月上网被他们给我取消了。事情就是这样。 我找客户经理，他们说不管，让我必须把当时办理的票据找出来，我回家之后把票据找到了。我就去找经理要求他们赔偿我的损失。并且要把随意取消客户套餐这件事情给个说法。 事情目前还在交涉之中。 我想请问律师先生：在这种情况下，我应该索要什么样的赔偿才是合理的。还有就是不经本人同意，他们随意取消客户套餐这件事，我该怎么和他们要个说法？还有什么权利是我该争取的？ 谢谢~！
合同纠纷
2010-01-22 21:45:19
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