2006年3月，我在中国平安银行（原深圳）水贝支行办理30万元按揭供款，共分15年180期,每期还2400多元。2009年9月26日，我在水贝支行办理了提前还贷手续，提前还供15万元。但11月21日扣款时，发现合同未生效，仍按原扣款额扣款（2430元），于是打电话咨询，被告知，水贝支行未向上递交提前还贷合同，并告我们到平安银行荔枝公园对面相关部门办理。于是我于10月25日左右又再次办理了提前还贷手续，并把原15年还贷变更缩短为5年，但这一次在11月21日扣款时，发现只扣了960多元（正常应为近4000元左右），经咨询银行说15万已扣，但还贷期限没有变更，故还款为960多元，我忍了一下。到12月15日，我咨询银行，查询到21号将要扣款额为960多元，于是我在这几天多次投诉银行要求变更，可是到了21号，仍按15年期扣了960多元。扣款后，银行告知，原变更无效，需要重新签订合同，到明年2月份才能生效。由于本人长期在国外工作，近期是无法再回国办理重签合同的事了。

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