我的银行卡上的钱被盗了，都是在提款机上被取走的，我去问银行，他们没有给我答复，就让我报案，我就上刑警队报案了，刑警队的说最近有一伙盗匪专在提款机上做手脚，我的钱可能就是他们盗的，能要回来的可能性不大了。我想问一下这事应该谁负责任，难到让我自己承受损失吗

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