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09年10月6日购买,在11月15日使用过程中显示屏出现“花屏”现象,销售店维修人员说不出说什么问题,(调换也不行)还说要那去检查,检测时间要3-4天,维修就不知道要多长时间了说最少得15天,或者一个月。关键是我买来才一个月多一点,又要拿去维修这么长时间,我现在不知道该怎么处理,请问谁有好的处理办法吗?
婚姻家庭
2009-12-29 09:13:05
共有1位律师解答
”7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
所以您现在只能先修理
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