您好，事情是这样的。由于操作错误，给用户多做了一笔存款的业务，造成账目与现金不符，于是马上联系用户，希望用户可以来银行将这笔业务进行取消，但用户称自己刚不在本地，要第二天才会回来，于是第二天再次与用户取得联系，用户一再推辞，不愿前来办理，第三天仍是推辞，银行根据这种情况将该笔款项进行冲正，刚冲正结束，用户就跑到银行闹事，称属于自己的钱没掉，要求赔偿，我们对于业务上所造成的错误向用户进行了道歉，同时也分析了具体情况，但用户仍是纠缠不清，一口咬定那是属于用户的钱，要求我们赔偿一千元，一直骚扰不休。
民事相关
2009-11-04 12:34:35
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