9月底,我在江苏**某营业厅办理了399元包年,由于正逢国庆中秋,该公司推出免费体验三个月的活动,即从我手机上扣除20元话费,下月20日前以话费形式返还.然而,在10月5日时,我发现我手机话费无端少了数十元,打****问,说是工作人员操作失误造成的,由于该公司工作人员态度很一般,我要求该营业厅出具书面情况说明,并赔偿相应的话费损失,该公司人员说法律上无相关规定要出具情况说明,难道法律有规定在客户不知情的情况下扣除话费吗.不知真的如他们所说法律不支持我的要求.
知识产权
2009-10-27 11:16:54
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