09年1月在合肥市苏州路苏宁电器购买了一款联想ideapad Y430A-PSE笔记本电脑，当时苏宁销售人员以及店面宣传彩页都说这一款电脑采用DDR3极速内存，都知道DDR3更好点，毕竟是3代嘛，最终购买了。出于对苏宁和联想的信赖，一直没有去核实电脑配置，期间玩游戏经常会卡，9月份无意间发现电脑配置的竟然是2代内存。与苏宁联系后，只同意帮我加一个1G的2代内存，1月份的时候3代内存和2代内存差价很大的，我只坚持要换3代内存。最终联想的说法是换内存必须换主板，因为涉及的东西很多，不能更换。所以我要求退货，苏宁和联想只愿意赔偿1000元损失。联想客服对此事件进行了解释：宣传彩页印刷错误，当时已经召回，而这家苏宁电器的彩页还在用，还在继续销售。苏宁客服的解释是：宣传彩页上写的确是DDR3，他们按此销售的，而且彩页上写了一句话（赠品限定机型，产品图片仅供参考，以实物为准），由于字比较小，你们消费者都没注意。我看了下，真的很小，真服了厂家，是想我们看见还是不想我们看见？ 我现在手里还有当时的宣传彩页，多处都宣传了DDR3。我只要求退款，事情快一个月了，无法解决，所以在此寻求下帮助。
损害赔偿
2009-10-06 20:28:13
共有1位律师解答
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建议去消协投诉，不行就请律师帮助！
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
