您好：我在08年1月1日购买的华硕笔记本电脑，什么都齐全，他们的售后是主题硬件保两年，在09年8月23日电脑的网卡突然就坏了，非人为，送到华硕牡丹江售后处，他们说更换主板，经过了十天左右才修好，修好后第二天主板就又坏了，这次比上一次还严重，根本就开不了机，于是就又找到华硕售后，这次又是经过了一个星期的维修，又换了个主板，但这个主板在U口等多处接口都有锈迹，十分明显，而且这次修完，电脑的壳子都没有装好，就是硬按进去的，发现后我又找到华硕售后，他们给弄好了，但第二次换的主板在使用中经常的死机，开机时都有可能死机！我又反映给他们，他们说在给换，但他们换的也都是旧的。我是否有权利要求他们给我换一个新的主板？是否可以要求他们换新机！谢谢！ 麻烦您给我一个详细的解答，我应该怎么办？谢谢您！
损害赔偿
2009-10-06 17:41:40
共有3位律师解答
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经国多次修理还是不能正常使用，作为商家应该给予更换新机。但是，在修理过程中是没有明确规定必须使用新部件的。只要能够达到正常使用即可。
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可以根据销售合同要求对方给予合理解决，建议委托有经验的律师处理为妥，如果确有需要可以先电话联系或者直接面谈处理
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可以要求更换新机或者退钱。法律依据为消费者权益保护法相关规定。如果需要法律帮助，可以电话联系。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
