前日我去想做脸,店里一人开始推销清洁无添加新产品,体验价98元,后来又说我肩颈不好,后来就先做脸,在做肩颈,做脸做到一半时中途后来又拿了个面膜出来说150,说不做这面膜多好,不做就没效果,后来一直说我也勉强同意了,然后跟我开始推销此脸部产品疗程,说疗程3800共10次(包括三样产品1440)说你今天假如买了疗程多划算,以后是3800不包括产品了,又说你今天做的脸和肩颈378元全部免掉,总之我就是被忽悠进了,买了这个疗程。后来昨天中午我找她说要把这个做脸疗程退了,她找来经理跟我协商,说不可能退款,后来又说我们找个折中的办法吧,后来我还是没有同意。然后今天又找他们,然后经理就找来总经理,反正他们讲来讲去就是无任何技术,产品质量,服务问题不可能退款,后来那个总经理最后说的是我私人退1000,我们没同意,然后又讲了很久,拒绝跟我们谈话。后来我们上网查了这个产品的网站,发现是有点小问题。后来我们又去找他们,后那个经理说如产品有问题他假一赔十,我们要求他把这句话录下来,然后他说他写书面承诺,但也要求我们如果产品无任何问题,永不退款。然后我现在就是想问一下你,到底我能不能退款?接下来应如何解决
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。