法律咨询

你好就是我在实体店买了个苹果手机付完了钱然后我问他这个手机可以打游戏吗他就跟我说打不了游戏也下载不了然后我就跟他说我要退款不买了然后他就说退不了

损害赔偿

2024-05-04 18:12:41

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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