各位律师，大家好！我的这个问题希望能得到解答，谢谢！事情是这样的：我在阿里巴巴上的某诚信通商铺购买了一批服装（41件衣服及9条腰带），可在收到货物后，却发现：1、部分服装有质量问题。2、部分服装出现污渍 3、卖方没有将我所要的服装全部发给我，而是发给我部分我所选择的商品，其余按卖方自己的意愿配发给我，而口口声声说一定会配送给我让我满意的商品，可我收到后却发现那是我根本不可能会要的商品。基于这些原因，我在支付宝中申请退款并向支付宝投诉，可支付宝的客服人员却以我在收到快递公司发来的货物时没有当面拒收为由，认为这件事情符合他们的“表面一致”原则，说此问题的结果是：如果协商退货不成，作为买方我是必须要支付这笔款项的。在这里我有2个问题，请诸位律师给我解答一下：1、支付宝这种说法合法吗？2、卖家以清货为由不肯退货，难道就只能自认倒霉了吗？
互联网纠纷
2009-09-08 08:43:50
共有3位律师解答
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你好， 根据合同主张，不成就委托律师。
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可起诉卖家。
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1、根据支付宝的特点，你确实应当当场验货，不符合要求当面拒收。
2、你可以直接起诉卖家，并不是没有解决的办法，清货不是理由。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
