我（今年）2009年8月29日买了一部**5320XM音乐手机（行机），隔开发现里面下载了一些手机软件，8月31日发现音乐播放器打开不了也退不出来（死机、卡机），9月1日又是死机、卡机直到9月2日我拿到手机店要求换一部好的，但手机店不同意换，说要拿去检则回来如果说有问题才同意换我，但是我买的时候有问她说几天内发现问题可以包换她说15天，而且发票上也有写15天内如发现质量问题可换同款手机同颜包的，她这样是属于期骗行为吧，这应该就是有法律效力的吧？有哪些法律条款可以作为我换手机的法律依据吗？最好看一下能不能要求她退货，因现在我已对那家店不信任了，谢谢帮帮忙!依据吗？
损害赔偿
2009-09-07 22:37:07
共有1位律师解答
-
您好！
若你对处理的结果不满你可以向12315投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
