我于去年9月份在网通办理了预付费宽带业务，付款方式是每月提前付网费120元。今年5月中旬我搬家后，没有再付六月份的网费，绑定的电话也是半的每月5元的停机保号业务。可是今年8月25号我打电话询问的时候网通客服竟然说我欠了160多元钱！他们的解释是6，7月每月扣20元，8月份扣120的网费！我觉得他们这么解释根本就解释不通，如果要扣120为什么只扣一个月的，而不是三个月都扣？而且我是预付费用户，不缴费怎么还会产生费用。他们的解释也是很含糊，说不清。请问我该怎样维护我的权益？
损害赔偿
2009-08-25 16:28:42
共有1位律师解答
-
你好！
协商处理为好，协商不成的，诉讼解决！
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
