2009年7月13号，我在合肥市金寨路的新百脑汇一楼联想专卖买了一台笔记本，迪斯尼限量版，型号是Y330.在使用的过程中发现黑屏现象，我在十五天包换期内向经销商反应了这个问题，他们没有重视，给我重做了系统，回家又工程师我不得而知。回来用了没两天，毛病依旧存在。我只好把笔记本送到联想专业维修站区检测，检测出来电脑硬件确实存在问题，需要更换主板。8月16日早晨我打电话给店长，她表示更换主板后如果再有问题直接给我退货。8月16中午我从维修站取回电脑，晚上使用的过程中又发现蓝屏现象。我再次给店长打电话结果人家据理力争，根本不肯实现早上的诺言。每次打电话她的理由都有一大堆，还要送我礼品，但就是一点退换的意思都没有！你们说说我要她礼品有什么用？我一个暑假的时间就在百脑汇维修站维修站百脑汇之间消耗掉了，我还在外地上学，眼看着就要开学了，如果电脑的事情没有处理好，我怎么能去上学呢？而且我一个新机子从买来不到半个月就一直修到现在，她们还让我去修，我要修到什么时候？要这样的话我还不如去买个二手的呢！我想请问这种情况我能要求退货吗？对于经销商我能要求他们赔偿吗？
损害赔偿
2009-08-17 10:24:54
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可以向消费者协会投诉，由他们出面协商解决相对要好一点。也可以向工商部门投诉，电话12315
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
