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最近在网络购买一部mp5 回来使用一次就坏掉按照要求申请退货但是对方以包装破裂少一样配件（手写笔）为由拒收据退但是发货时我当着快递面照相烈的清单并且电话确认对方快递确认包装完美并且确认里边不少那个配件请问我到哪去投诉胜诉后他会得到什么样的惩罚

互联网纠纷

2008-12-01 11:22:06

到消协投诉，无果可以提起诉讼。
需要对方举证证明曾经存在配件，而且配件确实是你没有返回。
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