7月24日用支付宝在阿里巴巴定了一批衣服!8月2日才收到的货,验货后发现严重货不对板!8月2日立刻就跟卖家协商,但协商未果。且卖家态度恶劣、强硬坚决不退换货!于8月3日找来支付宝工作人员帮忙调解!
支付宝的工作人员介入之后,也只是打了两三通电话给我。第一次我没有接到,工作人员就以卖家所给出的信息为基准做出调查。卖家说我是在7月27日收到货物的!但是我是在8月2日晚20:05分收到的货!有单号、姓名、电话、地址为证的啊!工作人员这样都会弄错吗?还是他们没有在用心工作?跟工作人员说了之后也是爱理不理的,老是不耐烦的语气,就叫我在这个星期四之前上传照片、跟聊天记录!还说看能不能在照片上看出有什么质量问题!还跟我说看卖家能不能打折给我!我现在是要他打折吗?质量那么差!我要了之后我卖给谁?支付宝也不能解决我现在还能找谁去?
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。