最近要办理房贷的时候，接到银行通知，说我们有信用卡欠费的不良记录。我和老公都愣了——我们家压根就没有信用卡，从来没办过，从来没用过，怎么可能欠费呢！没办法，我到人民银行取查询到底是哪家卡，显示是交行的，而且是05年就办了，我有点怒气冲冲地跑到交行，结果人家说信用卡业务只能通过电话处理。 拨通4008893888，那人告诉我可以注销，交50块钱，然后让我们先到柜台把欠费交了，她把记录给我们取消。还说我们可以去报案。我彻底晕了，我连卡都没见过，怎么注销？？再说了，我都注销了，怎么报案？报案我怎么说——没有卡，不知道卡号，不知道谁办理的？ 于是再次打电话去问，找那人要卡号和信用卡的办理信息，结果这个人态度变了，说什么她直接帮我们注销行了，费用也不用交了，5个工作日内反馈给我们。 昨天收到短信，内容大体是说：交行已经将你们的信息修改上报人行，但是按照人行时效2-3个月后可以查询记录。 我差点没晕过去，我等着办贷款呢，现在有什么比较快的办法没？问题是这一切都这么莫名奇妙的，我该如何维护自己的权利？
证券投资
2009-07-30 15:31:16
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最近这样的案子比较多，可能银行内部或者办卡人员存在骗取信用卡额度的问题。
如果想快速取消的话，还是得争取银行方面帮着与央行联系。可以等事情办理完毕后，再行起诉银行，要求其赔礼道歉、赔偿损失。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
