2007年12月6日我通过陕西乐家购物频道购得Gateway5016C台式电脑一台，售价4500元。此款电脑从2008年3月开始同一故障（无显示、无法开机）已给我维修四次（其中前两次是发往西安维修，后两次是上门维修，通过维修已将主板、硬盘、内存 、显卡都已换新过。而到今年5月份为止仍然出现以上问题，我和陕西乐家售后联系后，她们派工程师上门检测说是主板有问题，发热。在2008年11月11日维修时，我让陕西乐家售后给出书面承诺（承诺：在此次维修后，微型计算机主机出现《微型计算机商品性能故障表》规定所列性能故障，不能正常使用，由销售都负责为我免费调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品，或按照国家规定折旧标准予以退货。）我想问：我现在要求陕西乐家售后按照这份承诺书给予我换同一价格的商品，而她们只按照我原商品的同规格更换，价格和我原商品相差1000多元，她们说按照国家折旧标准给我退货，并要我赔偿。请问，我能退货吗？要不要给她们赔偿，并我要求给换不能低于我原商品价格的产品，能行吗？
互联网纠纷
2009-07-23 16:55:47
共有1位律师解答
-
你好，你可以按照双方的书面承诺书，要求对方履行义务。不必给他们赔偿
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
