我是一个消费者，因为在网上发现某购物网站营销广告违反广告法，存在诱导消费者的行为，于是我像该网站反馈信息，结果却遭到客服人员的语言侮辱（我的态度很好，是两个客服人员背后聊天时对我进行侮辱的，）我已经有录音，但是该公司不肯公开跟我道歉，我不知道该怎么做？而且该公司违规广告依旧在一些社交平台推广。（目前该公司已经不管此事）求帮助！

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