6/20我在宏基深圳华强北专卖店买了一台笔记本电脑,回来用了两天发现电脑总是死机然后就不能开机了,6/27拿去店里要求换机,专卖店以没有包装外箱为由不给换,当初买的时候他们没有提醒我要保留外箱的,我当时把外箱放在他店里的.6/27他们说不给换机,但是可以帮我修的,说是帮我换个主板,但我7/4电脑拿回来后还是老问题没有修好,我想问一下,像这种情况我还可以要求店家给我换机么,如果他们执意不换我该如何维权?
损害赔偿
2009-07-07 17:27:05
共有3位律师解答
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一般三包的义务是要先行承担维修的义务后，如果维修仍然不能达到你的要求，就可以要求换机的。
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如果确有质量问题，在规定的时间内应予更换，否则你可提起诉讼或向消协投诉。
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它们有一个保质期的，在保质期内如果确实是因为电脑本身的问题，出示相关的购买票据是可以更换的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
