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消费者的知情权是什么

2013-05-16 09:52:12
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  消费者的知情权,是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据《消费者权益保护法》的规定,“消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。

  根据我国《消费者权利保护法》规定,消费者的知情权主要包括以下几层含义:

  (1)消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况

  (2)消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权询问和了解商品或者服务的有关情况

  (3)消费者有权知悉商品或者服务的真实情况。

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消费者的权利有哪些?请问消费者的权利有哪些?消费者享有哪些基本权利?
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有以下9项权利: 1.安全权编辑 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 2.知悉真情权 消费者享有知悉商品真实情况的权利。 3.自主选择权 消费者享有自由选择商品或者服务的权利。 4.公平交易权 消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 5.求偿权 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。 6.结社权 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 7.获得有关知识权 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 8.人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 9.监督权 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为,有权对保护消费者工作提出批评、建议。
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