网购消费者的权益怎么保护

　　网络时代的到来，消费已经从线下上升到线上，也就是人们网购越来越多。然而大家都知道在网购过程中消费者的利益是比较容易受侵害的，那该如何更好地保护网络消费者的权益呢?下面由找法小编为您详细介绍，希望对您有所帮助。

 　(一)规定网络交易服务商的保障交易安全的义务

　　成熟的法律体系是建立网络安全保障体系的基础。网络交易服务商应当采取具体的措施发现交易系统隐患，防范黑客入侵，采取一定得加密技术和措施，确认交易用户身份和授权，保证数据传输的真实性、保密性，确保信息传输的完整性和交易的不可否认性，是对消费者交易安全及消费权益的有力保证。法律应对电子交易服务商采取什么具体措施确保交易的准确无误、安全及时作出规定;同时明确规定违反义务或有欺诈行为的应该承担的赔偿责任。

 　(二)规定网络经营者的保护消费者隐私义务

　　在消费者权益保护法中规定消费者隐私权的保护，可以参照一些国家的做法，确立一些个人信息的保护原则，禁止经营者未经允许披露消费者个人数据;并对法定授权使用的目的、范围、使用机关、程序等作出明确而有可操作性的规范。

 　(三)规制网络消费格式合同

　　可以考虑由政府工商行政管理部门制订网上消费格式合同示范文本，指引经营者格式条款的制订。该格式合同示范文本应将网上要约与承诺的方式、期限、消费者和经营者的权利与义务、合同发生争议时的处理方法等重要事项作出公平合理的明确规定。而且工商行政管理部门对于消费者投诉的格式条款，应当进行审查;  存在不公平条款的，应当勒令限期更正。

 (四)网络消费者权益的合同管辖保护

　　网络消费合同除了适用普通合同纠纷的管辖原则外，也可以适用消费者住所地管辖原则(保护性管辖原则)。网络交易环境下消费者的处境更加不利，因此应尊重消费者的意愿选择管辖地，以有效的保护其权益。