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消费者在微信“朋友圈”购物如何维权？

2016-04-19 16:45:43

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　　微信本是社交平台，朋友圈的销售起于熟人之间的推荐和代购，商业味并不浓，但当它为商家发掘，并渐成规模之后，由于平台自身的非商业属性而出现监管漏洞，使得“杀熟”案例屡屡出现，而一旦上当受损，很难维护自身权益。　　不同于专业的电商平台，微信朋友圈的营销机制并不健全。“微商”大多在朋友圈通过图片和文字对产品进行介绍，没有售后评价系统，因而买家无从获悉商品的数量、评价等信息。当买家决定购买之后，往往是直接付款而非通过第三方付款，交易过程大多没有凭证，商品也大多没有发票。 那么在微信“朋友圈”购物该如何维权？ 　　微信朋友圈的商品交易，在法律上属于“偶发的民事交易行为”，它可能基于朋友关系、信任关系、情谊关系等产生，一般是发生在个人之间的偶发交易，这种交易由一般的民事法律来规范，如果遇到假货、遇到违规销售等相关问题，可以依据《民法通则》、《合同法》等相关法律来维权。比如购买到不符合质量的产品，可以依据《合同法》第一百一十一条：“质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。”来要求出售人承担相应责任。

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淘宝购物消费者维权

您好，产生消费纠纷建议您和商家协商处理，协商不成可以去消费者协会投诉，或者搜集证据提起诉讼。

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在淘宝购物，怎样维权

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。

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我在微信朋友圈买到劣质产品怎么维权

联系索要赔偿或者退货

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从网上购物到三无产品，消费者如何索赔？

您好，可以拨打12315投诉

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你好，虚假广告诱导消费者怎么处理

建议到市场监督管理局投诉

商家欺骗性消费，消费者怎么维权处理？

消费者遭受欺骗，可以寻求消费者协会的帮助，也可以起诉维权。

在网络平台“玩物得志”上买到假货商品。因为无法获得商家信息，如何追责及索赔？

在网上买到假货的，一般应这样维权：受害人可以直接与商家协商赔偿事项，若未达成赔偿协议，受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外，受害人还可以向行政部门或消协组织投诉。

在微信朋友圈购物被骗

你好，具体情况是什么样的呢

拼多多买到的东西发霉了，我应该怎么办？

对商品发霉问题，您可以依法维权。首先尝试与商家协商，要求退货或获得赔偿；若协商无果，可寻求消费者协会的调解帮助；如问题仍未得到解决，可进一步向市场监管部门或法院提起诉讼，坚决维护自身权益。

多次投诉到12345都没有解决，接下来该怎么办？

若您在12345的多次投诉均未得到满意解决，您可以考虑申请调解或者提起诉讼。您可以联系当地的乡镇、街道或村等组织进行调解，尝试通过协商找到解决问题的办法。如果调解无效，建议您收集相关证据，向法院提起诉讼，通过法律手段来维护您的合法权益。在行动之前，请确保了解相关的法律程序和自身权益，以便做出明智的决策。

我在抖音买了一门2980的课程，没有上课，我不想学习，别人不退，怎么办

针对您的遭遇，建议先与课程提供者沟通协商退款事宜，并坚持要求全额退款。若对方拒绝，则收集相关证据，如购买记录、对话记录等。随后，向消费者权益保护机构投诉并寻求支持。若协商和投诉均无果，您可以考虑采取法律手段，向法院提起诉讼，要求对方退费并承担相应的法律责任。整个过程中，请确保您的权益得到最大限度的保护。

营业厅免费手机不想要他不让退怎么办

常见处理方式包括与营业厅协商、向消费者协会投诉或提起诉讼。选择时应先尝试协商，协商不成再考虑投诉或法律途径，以节约时间和成本。

小伙子买了我店的零食有发霉的索要1000元

若小伙子提出通过法律途径解决，您应准备以下材料：1.购买凭证，证明交易真实发生；2.商品照片或实物，展示发霉情况；3.库存管理及商品保质期证明，表明您已尽到合理

我在母婴店定了腹直肌修复做了两次有点流血害怕，能退钱吗

您好，需要根据合同履行。

电瓶车合法充电，被管理处扎破轮胎

你好，我们会帮住你解决问题

买了台挖机，挖机有问题能退掉吗？

你好具体情况如何消费者维权

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