婚礼季出行问题 先协商不成找消费者协会

　　金九银十，是新人操办婚礼的黄金日子。因为聘请的婚庆公司服务出了问题，饭店没有尽到安全保障义务，使得原本令人高兴的结婚大喜日，让不少新人高兴不起来。 新人如何维权?9月23日，沈阳基层法院法官结合相关案例为新人们维权支招：先协商，不成找消费者协会，再不成可上法院起诉。

　　蒋先生在大北关街一宾馆举办婚宴。婚礼开始时，一切都挺顺利，只是在吃团圆饭时发生了些意外。

　　当天下午，新人在宾馆三楼包房准备吃团圆饭。蒋先生的母亲拎着啤酒瓶从包房里走出，准备给亲朋好友敬酒，刚走出包房就摔倒了，手中的啤酒瓶摔碎了，手被玻璃碎片割伤多处。紧随其后，新郎蒋先生从另一包房出来，结果也摔倒在地上。蒋先生母子摔倒后，宾馆方面紧急将二人送到了沈阳市第一人民医院。经检查，蒋先生母亲只是皮外伤，并无大碍。宾馆方面支付了所有医疗费用。

　　新郎和母亲受伤去医院，亲朋好友无心再吃，团圆饭不欢而散。蒋先生认为，自己和母亲摔倒是宾馆的责任，因为宾馆工作人员在地板上撒了大量清洁剂，地板异常湿滑，饭店没有任何提醒，也没有任何警示标志。

　　对此，宾馆方面并不认可。宾馆方面认为蒋先生和母亲自身存在一定过错，他们是在饮酒后疏忽大意才摔倒的。

　　双方协商赔偿未果，蒋先生将宾馆起诉到了大东区人民法院。蒋先生要求宾馆方面赔偿精神损害抚慰金1万元。法院审理判决宾馆赔偿蒋先生精神损害赔偿金1000元。