扣费陷阱现身手机屏幕用户需谨慎以免中招

　　【导读】手机的使用极大地方便了人们的生活，成为现代生活的必需用品。一些不法商人也把目光瞄准了手机用户，采取非法手段，谋取不当利益，最近家住巴东县金果坪乡的徐女士就遇到到了这样的烦心事。

　　今年5月，徐女士在家用手机上网，用“wap”浏览网页的时候，手机界面弹出页面，需要输入验证码，徐女士误认为是网络服务商需要履行手续，就按要求输入了验证码。后来徐女士就连续不断地接到“视频点播费毎条信息2元钱”的短信，徐女士认为自己没有观看过视频，忽视了这些短信提醒。7月，徐女士去结算话费，问题出来了，点播视频106次，每次2元，话费记录出现了点播费用为212元。

　　徐女士不明白平时没有使用手机观看视频，怎么会有212元视频点播费用，遂打“12315”举报电话，向工商部门投诉。经巴东消委调查及网络服务商专家证明，原来徐女士因为误输入验证码，其手机成为了网络扣费陷阱的工具。在消委的多方调解下，该网络服务提供商主动承担损失，返还徐女士212元话费。这起消费投诉案件虽然处理结束，但是事情的经过值得广大消费者警醒和反思。

　　针对此次消费投诉，湖北省巴东县消费者委员会为维护消费者合法权益，提醒广大消费者远离恶意扣费陷阱，使用手机应该注意做到以下几点：

　　一、使用正版手机，远离“山寨”。山寨手机本身就是安全隐患，部分植入了木马程序，自动从后台泄密用户信息、启动扣费指令，让用户蒙受损失。

　　二、正确使用手机，远离危险文件。在使用手机的时候，不要随便接收未知文件、短信，避免接触木马程序，以免误中陷阱，产生巨额的费用。

　　三、健康运用手机上网功能，远离危险网站。危险网站，暗藏杀机，隐匿木马病毒，用手机浏览此类网站容易中招。

　　四、下载正版杀毒软件，加强手机安全维护。

　　五、养成定期查话费习惯，放心明白消费。定期了解话费清单，对不明收费项目多向网络服务商咨询，做到及时解决处理，以免扩大不必要的损失。