此门非彼门，引发群体投诉

　维权结果：业主获得64.44万元赔偿

　　案情回放

　　2008年7月8日，浙江某置业有限公司开发的诸暨市某住宅小区144户业主群体投诉称，他们与该置业有限公司签订购房合同时，在“装饰设备标准”房屋门窗一栏中约定的是“进户防盗门”，而实际施工安装中，却变成“金属进户门”，总共涉及的业主达358户。

　　据悉，该小区3户业主被盗，在将被撬防盗门送检时，发现房产商在整个小区中所装的是“金属进户门”，而不是“进户防盗门”，所以业主除要求开发商赔礼道歉外，还应以防盗门的价格给予双倍赔偿。

　　诸暨市消保委调查了解后，认为消费者提出的索赔要求合情合理合法，应予以支持。而开发商违约在先，提出的解决方案又避重就轻，是造成投诉升级的根源。通过多次调解，终使开发商将初定的以价差双倍的标准补偿每户业主390元的处理方案，变为以实际防盗门价格的双倍标准补偿每户1800元，补偿款总计64.44万元，对现有的“金属进户门”不作收回，由业主自行处置。