余律师，您好！本人于9月15号在南京XX美容院预付5980元，之后第二天因家中有事要用钱，向院方提出退款。院方拒绝，说我办的是不退不转让的卡，还说我也签字确认了，但当时签字确认的是做什么项目确认，并没有确认不退不转让，且刷卡交款后，商家只给了开刷卡回单，没有其他任何凭据了，过了几天我去商家协调退款，商家还是拒绝，并给了我一张没盖章的收据，并在收据上注了不退不转让字样，请问我能要回我的钱吗！谢谢！

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。