手机用了半年无网络送去维修没经消费者同意给拆机说屏坏不保报价不修要求换屏人我没同意返回手机时手机右下角屏裂售后说是他拆机时拆坏的这有售后的责任吗
消费者维权
2019-11-16 10:12:50
律师解答共有1条
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根据《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者遭遇商品质量问题，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解。即找经营者陈述自己购买含塑化剂食品的经过，并依法提出索赔要求，通过协商解决问题。
2、向消费者协会投诉。投诉应写明投诉人姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址，受损害事实，所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等，并提出自己的要求。
3、 向 有 关 行 政 执 法 部 门(如 工商、技术监督、卫生、商检)申诉。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
