我昨天下午在xx电器门店买了XX洗衣机后不想要了今天一大早就去退货了他们说不可以退货货早上已经发了我说我就是不想要了就问他们送到了我可以拒收他们就叫我送到以后拒收过几天再去拿钱我去拿钱的时候他们会不会要扣我运费我改给运费吗
消费者维权
2019-06-15 12:54:04
律师解答共有4条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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消法修正草案二审稿规定，经营者采用网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。但消费者定做的商品，鲜活易腐商品，消费者拆封的音像制品、计算机软件，交付的报纸、期刊等商品除外。这被称为消费者的“后悔权”。 无理由退货，指的是消费者利用被赋予的“后悔权”，对自己购买的商品不喜欢了，在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题，退货原因不在商家，因此退货运费由消费者来承担。 七天内无理由退换货责任范围：
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换；所有预定或订制特殊尺码的不与退换。;
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家家自行协商处理办法。 -
如果肇事车辆买有交强险和商业三者险，赔偿项目包括医疗费，误工费，护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费。构成伤残的，还包括残疾赔偿金、精神损害抚慰金。有被扶养人的，还包括被扶养人生活费。
受害人死亡的，还包括丧葬费、死亡赔偿金等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
