前几天有个商家打电话来说IPONE4S苹果手机便宜出售，说是为了跟三星抢过，也说我是被抽到的一百位客人之一，所以就说只要998元，我也问清楚之后，对方也说能7天退货，所以我就马上订了，到了第3天，货到啦（是由快递公司寄过来的），不过是要先付钱才能验货，给了钱之后，我也当场验货，那快递员突然接电话就走啦，回到房间再验货，结果是假货，我马上打电话给快递员，结果不通，再打给商家，一开始还能联系，后来电话都不接，连手机也关机，我都晕死啦...给骗啦..我这还有快递单，上面的地址电话都有
消费者维权
2018-12-25 11:56:58
律师解答共有3条
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最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。
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消费者享有退货权。《产品质量发》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。 -
第一步，一定要搜集您在公司工作过的相关证据，
第二步，先到劳监大队或者中队去提交证据，因为劳动局不会第一时间受理，要先到劳监大队去进行投诉，让劳监大队调解。
第三步，到劳动局，进行劳动仲裁申请，首先要到工商局去打印公司的信息，要工商局进行盖章的，然后再次把证据复印一式两份，按照劳动局的要求上网下载申请书，进行填写，然后填写相关的资料，到劳动局进行立案。
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劳动局立案后，一般要等待二十天左右，劳动局要进行调查，它有强制性，所以会进行一系列的审核，这时候就可以要求一系列的赔偿，包括双倍工资，社保之类的。
等到劳动局审核结束，如果还没有发工资，就要开庭进行处理了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
