在一美容瘦身店充值两千，后发现实际店面不具有专业资格证，协商后对方不愿意退款，请问该怎么办
医疗纠纷
2023-01-17 16:30:28
共有3位律师解答
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您好，可以向消费者协会投诉，或者向工商行政管理部门投诉。追问：投诉后，市场监督管理局有去协商，后面协调不了，不了了之解答：您好，这种情况比较麻烦，钱也不多，真要通过法律途径催讨需要向法院起诉。
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遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。
如果找经理理论，还是没有满意的结果，打消费者热线12315，投诉实体店铺，因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。要注意把商品的消费小票，把与店员之间的对话录音，把商品的质量问题拍个小视屏或者照片，记录下来每一个有用的信息，会更加有助于维权成功。
实体店的售后服务仍执行相关的三包规定，即自售出之日起7天内产品出现性能故障，消费者可选择退货、换货或修理，除非有额外的协议。在实体店买到商品不给退货，最好先行跟商家进行协商。
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可以向消费者协会投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
