十岁小孩偷偷玩**，从8月2号到11号不知道怎么购买了游戏充值券，金额高达：3305.88 游戏客服不予受理，怎么追回
损害赔偿
2020-08-13 13:10:46
共有2位律师解答
-
您好，未成年人除了纯粹受益的行为，其他的大额开销是需要监护人的追认的，如果监护人不追认的话，那么这个行为就是无效的，是可以申请退款。建议您先跟游戏平台的客服协商，根据他们的要求提供相应的证据材料，然后申请退款。不过这个案件的难点在于，要证明充值行为是未成年人实施的，而不是成年人，如果没有证据的话是比较难的。而且一般退款的话，也不会全额退款，一般都是退一部分。如果您有需要，可以再咨询我，希望能够帮到您！
-
你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
