2020.8.9，喜糖店，顾客订购的喜糖里发现一个巧克力虫，作为商家，店里的这款糖进货回来时都是一袋一袋包装好的，一袋一是500g，不用的时候也不会拆袋，我们也是小店，答应给顾客300元补偿，但是顾客要求退还定购的费用1200元，怎么解决比较好？
其它综合
2023-01-22 17:29:15
共有1位律师解答
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首先先经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿；如果双方协商不成，就向消协投诉。投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
