法律咨询
我在网上苏宁易购平台,买了件啇品,现买实物与商家平台物品不合,申请退货退款啇家不同意,我可以起诉啇家要求陪尝吗?
其它综合
2020-08-08 17:36:15
共有4位律师解答
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担
连带责任
。
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同
中华人民共和国合同法
第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括
合同履行
后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《
中华人民共和国消费者权益保护法
》的规定承担
损害赔偿
责任。
可以委托律师提供或搜集证据向法院起诉或通过其他法律途径处理
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
消费者投诉的商品是否能作为证据
消费者维权
1210
我在商业步行衔一加明码标价的服装店,以395元的价格购买,请
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺,此时参照这一承诺,消费者可以
人咨询过
继续咨询
怀向阳律师
北京市盈科律师事务所
不给抚养费能起诉吗?
01:27
2345
认定商标驰名的证据要求有哪些?
驰名商标认定
肇事逃逸判什么罪?肇事逃逸罪是怎么定的
肇事逃逸量刑
在网络视频购物平台,收到实物后发现货不对版要求退货,商家拒绝
网络交易平台提供者应当对其平台上的销售者履行七日无理由退货义务。出卖者拒绝的,消费者可以向交易平台投
人咨询过
继续咨询
王婷婷律师
北京市隆安律师事务所上海分所
丈夫出轨离婚该赔偿吗?
01:50
2345
协议离婚需要提交哪些证件材料
协议离婚材料
我在淘宝上买了商品,但收到的商品与商家描述的商品严重不符,申
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
我在网上苏宁易购平台上,买了一件商品,现在买的实物和商家平台
在网上购物,如果购买的商品损害消费者合法权益的,消费者可以根据经营者协商,如果协商不成的,可以报消费
人咨询过
继续咨询
我在快手视频购买的商品,商家发货后,我现在找商家退款商家不同
你好,积极协调合理解决处理
人咨询过
继续咨询
要求退货。我不同意,要求退货、给点补偿,还是本身就没有这些货
您可以及时向消协投诉...
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1145
在平台上购买了货物,商家不给退货退款,能投诉吗?
您好,可以根据实际情况投诉。
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
815
买完东西收到货,本来找商家退货退款的,可是商家不同意,后来平
你好,你直接联系商家,付款不就完了
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
575
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
500
判决抵押无效如何处理
抵押担保
345
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
390
不服不起诉决定书申诉书
合同范本
324
醉酒驾驶不起诉申请书
常用文书
324
劳动仲裁不予受理起诉状范文
财会
324
交通肇事不予起诉申请书
常用文书
324
刑事附带民事赔偿起诉书
常用文书
324
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
渝中区律师
大渡口区律师
江北区律师
沙坪坝区律师
九龙坡区律师
南岸区律师
北碚区律师
万盛开发区律师
双桥开发区律师
渝北区律师
巴南区律师
万州区律师
涪陵区律师
黔江区律师
长寿区律师
永川区律师
南川区律师
荣昌区律师
合川区律师
綦江区律师
潼南区律师
铜梁区律师
大足区律师
江津区律师
璧山区律师
梁平区律师
城口县律师
丰都县律师
垫江县律师
武隆区律师
忠县律师
开州区律师
云阳县律师
奉节县律师
巫山县律师
巫溪县律师
石柱律师
秀山县律师
酉阳律师
彭水律师
重庆律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权