你好，我在唯品会购买一双鞋子，打折力度很大，然后抢到了，下单也显示有这双鞋子，但是却错发给我别的鞋，与客服联系被告知没有库存了，要求退货。我不同意，已经三天过去了，事情还没有解决，每次客服的回复都是没有库存，要求退货、给点补偿，但是我只想要鞋子。我感觉有点被欺骗。一般搞活动都是有一定的数量，抢完就没有了，既然我已经抢到了，你们失误造成的发错货，那我的商品还是有的呀。还是本身就没有这些货，商家为了搞活动，造声势。我该怎么办

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