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从淘宝买足球鞋后三个月内出现断钉现象，刚收到货时鞋内鞋垫不一样，协商后退了50元。现在想能不能退换，质量保证卡又是什么。

损害赔偿

2019-12-13 23:25:49

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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高庆萍律师

河北九度律师事务所

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麦超文律师

北京市盈科（广州）律师事务所

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