新鞋买回来发现鞋面完全黄色，换货后因为和店员说话不愉快，要求退货，七天内，但店不退货只能换货，店有三包政策，公司回答我说这不是质量问题，不退货
消费者维权
2022-08-02 18:42:41
律师解答共有1条
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
