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我因在淘集集上购买一商品,因平台系统问题而发错地址,我于商品物流显示到货12天后才发现其地点发错了,我找平台客服及商家都未得到解决,仍未给我退款。我该怎么办?

2019-10-26 19:53:50 浙江 - 衢州 消费者权益

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