您好，我想问一下就是我在双十一买的手机然后13好到货了，结果手机刚用了一会就有点卡了，充电器才充一会也好容易热，然后就找了一下客服，问了那边就是是正常的，结果打电话给朋友聊天每个都说电话有一个好刺耳的声音，然后现在发信息给客服也发不出去了，应该是把我拉黑了，现在该怎么办
损害赔偿
2018-11-14 11:14:56
共有3位律师解答
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如果您的订单已经过了15天维权期，无法发起投诉维权，但是货物出现质量问题，建议您第一时间联系卖家处理，如果卖家不配合，货物在保修期内（例如：服装）您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。
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投诉举报去12315或者直接在收货所在地提起诉讼
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您好，建议直接找平台客服投诉处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
