今天快递小哥打电话让我到楼下拿快递，我让他像往常一样放在了楼下商店，晚上去拿就不见了，东西是在微商上买的，这样的问题怎么解决，谁负责？
损害赔偿
2019-03-14 18:08:53
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您好。商店无偿保管，如果他没有故意或者重大过失的，他不承担责任。你应自行承担。
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根据新版的《快递市场管理办
法》，在快递服务过程中，快件（邮件）发生损毁，快递企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。对于未购买保价的快件，应按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。在这个过程中，快递丢失物品的价值是多少，应由消费者举证，证明其实际价值。 -
《条例》也做出了规定。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
