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买了一个手机,当天就不想要了。买的时候卖家支持退货,我联系他们,他们给我了地址让我退回去。但是没有同意我的退款申请,也没有拒绝。他们收到手机了,但是不退给我款。我给他们打电话,我一说我是退手机的那个,那边就挂电话。想问一下我该怎么办?
损害赔偿
2017-01-08 22:04:47
共有2位律师解答
你好,时间到了一般会直接退款的,建议您耐心等待,另,留存好您手机已经退回的证据材料,如果因此发生更大争议,可以起诉维权
追问:
谢谢!目前显示的是如果卖家9天x时x分未处理,系统自动退款。我担心会不会只退20,因为我是付了20的定金,然后货到付款的。
你好:看手续了
追问:
什么手续?
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