我在3月22号在实体店购买了一台笔记本 拿回家使用的时候电脑出现了上网卡的现象 试过不同的网络 电脑还是卡 昨天晚上找商家去协商沟通 店员给我答复是windows 8系统就是这样的 要求退货 其态度恶劣 一再强调这个不是电脑质量问题 拒不退货也不肯更换 在沟通不成的情况下 我们找了民警 他要求我们去找消协沟通 我想问一下 在这样的情况下 我能否要求其退货
损害赔偿
2015-03-26 10:56:01
共有3位律师解答
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实体店没有这样的规定，如果不是质量问题，不支持退货的。
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问消协。
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需要符合退货要求的才可以
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
