我一个月前买的新机,在购机的第二天手机死了两次机,我去手机店换机,老板说是正常情况,所以我没换,后来手机又死机几次,我又去手机店,老板以手机外壳人为磨损为由。不换。十天以前,手机无缘无故触频失灵了,手机店老板说拿回厂家维修,现在修坏了,我想了解一下,我该怎么办
损害赔偿
2014-09-26 10:09:17
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《消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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协商不成可向消费者协会投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
