擅自删差评被罚怎么处罚
2021-04-13 15:27
找法网官方整理
在现代网络购物中，买家可对卖家所提供的商品、服务、双方交易所必须的第三方提供的服务以主观认为或客观意见给出评价；卖家也可对买家在交易中的态度、语言以主观认为或客观意见给出评价。分为好评、中评和差评。其中，差评是最低评价。那么，擅自删差评被罚怎么处罚呢？下面找法网小编为你整理了相关内容，希望对你有所帮助。
一、网购差评后遭报复怎么办
案例回放：差评招致170多个陌生电话，情何以堪?
约一周前，王先生的妻子在淘宝一家店铺购买了一件带绒上衣。收到货品后发现有掉毛问题，考虑到可能是加工过程产生的，可没成想到水洗后，情况依然严重。随即，王先生与卖家协商，希望通过退一部分钱来作为补偿，但竟被对方说成是敲诈。一气之下，王先生给了卖家一朵扎扎实实的黑花“差评”。却在半天时间内接到陌生电话177次，号码不详，没有归属地，也无法拉入黑名单，都是刚一通就挂。王先生正常生活都受到影响。惹不起的卖家，让消费者情何以堪?
二、被恶意差评勒索网店如何维权
我下岗后开了一家网店，虽时间不长，但坚持信誉至上、质量第一，很快信用评价达到了5颗星。半个月前，一个网名“啰里啰嗦”的买家突然给了我第一个差评。我通过查看交易记录，发现无论是商品质量还是自己的服务态度均无不妥，遂联系对方询问原因。对方没说具体原因，却提出如能赔偿500元，可以马上删除差评改为好评。我虽然明知对方故意勒索，出于忍气生财还是给付其500元钱。可对方一直没有改为好评，甚至连电话也不接。请问:网店遭遇恶意差评及勒索该怎样维权?
你有权要求买家退回500元钱，并要求网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施删除差评。......
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