网购食品退款赔偿
关于货物出现质量问题，消费者要求退货赔偿的问题，一般根据买卖双方之间签订的协议或者相关的法律规定进行作出判断。
如果买卖双方有签订协议规定退货赔偿问题且双方之间的约定不违反法律禁止性规定的，按照协议约定处理。
《产品质量法》第四十条规定，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。......
10月21日，十二届全国人大常委会第五次会议听取了全国人大法律委员会关于消费者权益保护法修正案草案审议结果的报告。此前，常委会第二次会议和第四次会议对消费者权益保护法修正案草案进行了两次审议。
网购退货运费或由消费者承担
草案二次审议稿规定，经营者采用网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但消费者定做的商品，鲜活易腐商品，消费者拆封的音像制品、计算机软件，交付的报纸、期刊等商品除外。
一些常委会组成人员、代表提出，建立网络销售商品的无理由退货制度是好的，但也应防止权......
1.目的
明确产品的质量责任、退货流程及索赔要求。
2.适用范围
本程序适用于采购产品在入库检验、生产装配过程及各分厂制造过程、顾客退货的质量问题造成直接和间接损失的赔偿。
3.引用文件
ISO/T16949：2002《质量管理体系-汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2000的特殊要求》
4.术语
直接损失：由不合格品本身和由其引起的相关零件损失费用。
间接损失：由不合格品从流入生产过程中到被发现时为......
根据《消费者权益保护法》法规规定：
1、与经营者协商解决。
即与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。
2、向消协投诉。
投诉可直接递当地(区、县及市)消委会，如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的，也可向上一级消协投诉。
3、向有关行政部门申诉。
消费者在产生消费权益争议后，应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部......
广东网友咨询：卖家推荐衣服时说的不属于特别宽松，正常半袖码变衣服形态不变。说的这么好收到的就是件二百斤可以穿的，这是微信购物，十四日付款，一直要单号不给，因为是朋友推荐我没想到会这样对我。二十九号我收到衣服了。货不对版还辱骂我，这不是欺骗诈骗么，商品889元。我都需要通过什么途径维权呢?
答：根据《合同法》第一百一十一条规定：“质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价......
要据理力争如果卖家的态度很消极，不乐意处理这件事，他先做出不仁之事，那就需要去维护自己的利益。卖假货的商家肯定是不愿理睬的，也都会拒绝退款。一定要据理力争，这时候要求对方赔偿自己的损失。如果对方不愿意赔偿，那就要通过更加严厉的手段去处理。
二、投诉卖家发现卖假货，自己上当了应该去投诉。这个是一定要的，不然他还会继续骗很多的人。可以在淘宝网上进行投诉，投诉时提供一些必要的......
网购7天无理由退货最新规定主要是《消费者权益保护法》第二十五条，具体内容如下：
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
