顺丰掉件赔偿

快件发生丢失赔偿应主要包括：

(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);

(2)对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;

(3)对于没有购买保价的快件，根据《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。

《快递暂行条例》第十七条经营快递业务，应当依法取得快递业务经营许可。邮政管理部门应当根据《中华人民共和国邮政法》第五十二条、第五十三条规定的条件和程序核定经营许可......

快递在运输过程中发生意外时，快递公司应在第一时间赔偿给寄件方也就是卖家。买家未能及时收到货物可以要求卖家补发新货，也可以要求全额退款。此时，卖家应当同意买家要求，其损失应与物流公司协商处理。

货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照规定，合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。

仍不能确定的，按照交付或者应......

“明明是快递公司的过错，把我的电脑主机弄丢了，可提到赔偿的事宜对方却推三阻四。”25日，市区的王女士在快递中就碰到了不平等遭遇。王女士的儿子在山东威海读书。7月1日，他通过一家物流公司准备把儿子用的电脑主机从学校运回家，运输费用是40元，外加3元保险费，保价1000元。可没想到，电脑主机至今还没收到。事后，王女士根据当时对方提供的收款收据上的电话联系了一个姓高的负责人，对方告知了另外一个联系人。王女士说，对方从来不主动联系，每次都说帮查一下。一查查了半个月，这才确定主机已被弄丢。王女士表示，主机内有很多重要文件，这个损失先不提，可主机明明有1000元......

现象：快递延误很无奈

“双11”前，市民狄女士从网上订购了几个防雾霾口罩，“快递一般三五天就送到了，可这次竟用了半个多月。”狄女士介绍，10月20日，她下单购买了口罩，物流信息显示，当天商家发货，当地收件员收件，发往石家庄;10月23日，包裹到达石家庄。“然后六七天没有物流动态。联系快递公司，电话居然是空号。”狄女士很无奈，系统很快就要自动付款了，所以她又联系卖家延迟付款。等到了第16天，包裹终于被送上门。虽然快递拿到了，但狄女士觉得很不舒服。