1、搜索快递网址,查询相关投诉电话,这一招对于中通,圆通等较大型的快递公司比较有用。尝试百度搜索:快递公司名称+投诉电话这之类的关键词,最好记下百度认证的客服电话,然后拨打电话说清情况来进行投诉。
2、到派送的营业点当面说清情况,要求他们进行处理。这种方法不一定有作用,如果是发货问题,在他们那里,你去了他们就直接给你了。如果投诉快递员,到还是有效果的,找他们老板。
3、拨打投诉电话或者找网店解决多次无效的话,我们可以找媒体来监督,或......
越洋快递被损坏,协商期间双方各执一词、互不相让,货主无奈之下选择110报警求助。日前,宝安区福永街道成功调解一起跨境快递破损而引发的纠纷。
原来,货主吕某在英国买了房子正在装修当中,吕某父亲特意从国内选购了一款油烟机,然后通过某国际物流公司托运到英国。货物寄达的时候,因为吕某正在出差,故托朋友签收。过了15天后,吕某才拆开查看,结果发现油烟机正面玻璃已经破碎,内部电子元件散落。吕某一气之下带着油烟机从英国飞回中国,并与其父亲一起找到该国际物流公司负责人沈某讨要说法,协商期间双方各执一词、互不相让,导致双方关系进一步恶化,吕某无奈之下选择110报警求助。......
近日,在吉安市安福县经营农资公司的李先生向本报反映,7月14日,他委托奔腾物流安福分公司将11箱百草枯牌除草农药快递到南昌。7月16日,其在宜春的客户赶至南昌取货,却因奔腾物流安福分公司与南昌公司发生经济纠纷,南昌公司将相关货物扣押,须等纠纷结束后才可返还。由于农药的使用期集中在9月,李先生所在公司与收货方早已约定,如果农药未如期到货须双倍赔偿,共4000元。
就此,奔腾物流安福分公司相关负责人告诉记者,李先生的货物早已如数发至南昌,与其公司没有任何联系,建议顾客找奔腾物流南昌公司寻求解决方案。
江西华赣律师事务所律师夏杨认......
【案情简介】
淘宝店店主小王来到崔村法律援助工作站,据其介绍:10天前一位买主在他的网店上购买了若干件物品,小王当天通过快递将货物寄出。不久买家给小王打电话说自己没收到货物,快递查询显示货物已经被买家小区的保安代收,买家说不管是否为保安代收,但是货物并未由其本人签收,要求小王承担赔偿责任。小王觉得委屈来到崔村法律援助工作站咨询。
【法律分析】
快递公司提供的格式《快递递送合同》中规定:“公司送货至指定地点时,如托运人或指定......
如果快递被冒领了,如果是网店老板的失误,消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款,也可以要求实际收到货物的人归还原物或者支付货款。如果能确认是快递公司的失误导致的,那么网店老板可以起诉快递公司要求赔偿。如果网店老板和快递公司签订了报价协议,则快递公司赔偿网店老板的损失后,再由保险公司根据合同补偿快递公司的损失。
根据2021年实施的《民法典》第八百三十条
货物运输到达后,承运人知道收货人的,应当及时通知收货人,收货人应当及时提货。收货人逾期提货的,应当向承运人支付保管费等费用。
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如果没有得到同意,快递员擅自将快递放物业造成快递丢失,由快递公司承担。
根据《快递暂行条例》第二十五条的规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
第二十七条第一款规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
法律依据: