小小保险凭证中的大文章

　　虽然保险凭证只是一张简化的保险单，但它在某些零售型保险业务中具有为被保险人提供增值服务的功能，可以说保险凭证的巧妙运用将会成为今后保险服务创新的新亮点。

　　保险凭证是被保险人所持有的已经获得某项保险保障的证明文件，是一种简化的保险单，具有和保险单相同的作用和效力。作为保险单的附属文件，保险凭证常常被人忽略，其实，小凭证里有大文章。虽然保险凭证只是一张简化的保险单，但它在某些零售型保险业务中具有为被保险人提供增值服务的功能，可以说保险凭证的巧妙运用将会成为今后保险服务创新的新亮点。

　　保险凭证通常在两种情况下使用：一是团体保险业务中用来明确被保险人身份的证明，在团体保险业务中保险人一般只为被保险人所在的团体出具一张集体的保险单，每个被保险人只能获得保险凭证;二是在被保险人从事某些行为时必须携带保险单的场合下，由被保险人携带的保险证明。例如，保险公司与石油公司合作，可以规定持有汽车险保险凭证者都能享受到加油站提供的折扣，折扣的数额可以根据不同的保险金额调整，保险公司也可以同各大型活动场所合作，持有保险凭证的车主可以优先安排车位，或是根据客户的不同需求提供不同的管理方式;在高速公路的各个服务社区，保险凭证持有者可以享受不同数额的餐饮折扣，提供给客户免费的休息场所，或是为购买保险的汽车提供免费的清洗、检修等服务，这些都从另一面减少了汽车的事故率，进而减少了保险的运营成本;同时也为政府减少了不必要的麻烦，这一举措可谓是做到了企业与政府间的双赢。

　　再举一个购买了人身意外伤害险的例子。保险公司可以与各地的旅游局签订合同，凡是拥有某保险公司的人身意外险保险凭证，同时旅游公司应当为大数额保险凭证的持有者提供行李的管理服务;提供一定数额的景点门票优惠、在景区提供含有折扣的餐饮或是提供休闲的场所;在住店方面，持有人身保险单的保险凭证者可以减少住宿押金或是享受酒店中某些项目的优惠;如果在旅游中出现了身体上的不适应，联系保险凭证的发放公司可以得到相应的援助，比如可以通过保险公司联系他的定点医院带领外地游客进行身体的检查或是优先安排急诊服务，尽一切可能为自己的客户提供身体健康的保护。通过这样一系列的优惠或是保护措施，客户的利益得到了最大程度的满足，加大了对公司的信任，因而会继续与保险公司合作确定长期的合同关系。对于保险公司来说，为了能使保险凭证发挥它的另一面的作用，各公司会积极地与社会各有关机构建立合作关系，进而扩大保险的接触面和影响力。同时，保险公司为客户提供的医疗等服务会从侧面减少重大疾病的发生率，降低运营风险，从而提高公司利润。[page]

　　除此，保险凭证在金融领域还可以视为一种个人的信誉或支付能力的证明，帮助客户从银行方便地得到满意的服务。在就业、升学领域保险凭证也同样可以发挥它的作用，帮助客户拓宽享受服务的范围，同时有助于造就保险市场的一个新的增长点。

　　小凭证大文章，保险行业尽可以为合理有效地运用保险凭证创造条件，真正实现保险业健康、和谐、稳定的发展。